Je kan een opvangdag kosteloos annuleren tot 24 uur voor de start van het opvangmoment. Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand, dien je een e-mail te sturen naar ibo.hopsakee@poperinge.be, samen met een geldig attest. Indien geen attest wordt bezorgd, wordt een bedrag van 5,12 euro per dagdeel per kind aangerekend. Op woensdagnamiddag wordt de volledige dagprijs van de opvang aangerekend.
Vakantieopvang
Opvangdagen tijdens de vakantieperiode kunnen kosteloos worden geannuleerd tot één week voor de start van de vakantie. Als je minder dan een week op voorhand of tijdens de vakantie annuleert, kan dit enkel met een attest via e-mail naar ibo.hopsakee@poperinge.be. Zonder attest wordt de volledige dagprijs van de opvang aangerekend.
Freecard bij volledige weekinschrijving vakantie
Indien jouw kind is ingeschreven voor een volledige week vakantieopvang, heb je recht op één kosteloze annulatie zonder opgave van reden ("freecard"). Gelieve vooraf per e-mail te vermelden wanneer je van deze freecard gebruik wilt maken.
