Opvangplan wijzigen
Je kan jouw opvangplan zelf wijzigen via de website van doemeewesthoek.be
Via het instructiefilmpje ‘ Opvangplan wijzigen' krijg je stap voor stap uitleg over hoe je opvangdagen kan annuleren of extra opvangmomenten kan reserveren.
Annuleren
Voor- en naschoolse opvang
Je kan een opvangdag kosteloos annuleren tot 24 uur voor de start van het opvangmoment. Bij een annulatie minder dan 24 uur op voorhand kan je via www.doemeewesthoek.be een geldig attest opladen tijdens het annuleren van de opvangreservatie.
Indien geen attest wordt bezorgd, wordt een bedrag van 5,12 euro per dagdeel per kind aangerekend. Op woensdagnamiddag wordt de volledige dagprijs van de opvang aangerekend.Vakantieopvang
Opvangdagen tijdens de vakantieperiode kunnen kosteloos worden geannuleerd tot één week voor de start van de vakantie. Als je minder dan één week op voorhand of tijdens de vakantie een opvangdag wenst te annuleren, kan je via www.doemeewesthoek.be een geldig attest opladen tijdens het annuleren van de opvangreservatie. Zonder attest wordt de volledige dagprijs van de opvang aangerekend.Freecard bij volledige weekinschrijving vakantie
Indien jouw kind is ingeschreven voor een volledige week vakantieopvang, heb je recht op één kosteloze annulatie zonder opgave van reden ("freecard"). Gelieve vooraf per e-mail te vermelden wanneer je van deze freecard gebruik wilt maken.
Extra opvangdagen reserveren
Is er nog een plekje vrij in de opvang? Dan kan je jouw kind(eren) zelfs tot vlak voor de start van het opvangmoment online inschrijven.